Informativa sui rimborsi
Diritto di recesso
Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), hai il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dalla data di ricevimento del prodotto.
In aggiunta a quanto previsto dalla legge, Casa Amalfi® Italia ti offre la possibilità di effettuare resi gratuiti entro 30 giorni dalla data di ricevimento del pacco.
Condizioni per il reso
Per poter essere accettato, il prodotto deve essere restituito:
- integro e non danneggiato;
- non utilizzato e privo di segni di usura;
- completo di ogni sua parte, etichette e imballaggio originale.
Come richiedere un reso
Per avviare la procedura di reso è sufficiente inviare una e-mail a casa.amalfi.italia@outlook.com indicando il numero dell'ordine e il prodotto che desideri restituire. Ti forniremo tutte le istruzioni necessarie per la spedizione.
Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, provvederemo al rimborso entro 14 giorni. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, salvo diverso accordo. Non è previsto alcun costo aggiuntivo a tuo carico per il rimborso.
Prodotti danneggiati o errati
Se ricevi un prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, ti preghiamo di contattarci entro 14 giorni dal ricevimento all'indirizzo casa.amalfi.italia@outlook.com. In questi casi le spese di reso e sostituzione saranno interamente a nostro carico.
Contatti
Casa Amalfi® Italia
Via Roma 1, 84011 Amalfi (SA), Italia
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E-mail: casa.amalfi.italia@outlook.com